卖信誉：规模大、服务好、信誉高。要重视提升大型百货企业的美誉度和信誉度。
信誉就是价值，信誉就使财富，经营信誉，促进企业无形资产的增值。 卖功能：多功能
是大型百货经营的优势，也是消费者实现一站式消费的客观需要。商品齐全、功能多样、
服务周到，集购物、餐饮、健康、休闲于一体，充分发挥大型百货规模大、功能多的优
势，是实现传统百货向现代百货商场转变的重要内容。 卖文化：通过商场文化氛围的营
造，以及健康高雅的文化活动的运作，提高大型商场的文化品位和文化渗透力，树立品牌
形象，扩大品牌影响力，构成 对消费者的磁吸力量。
　　企业概念创新就是没想有显著差别的企业概念的能力和明显地区分现存的各种不同的
企业概念的新方法。
　　因此，企业概念创新的关键在于创造新的财富，这种新的财富远远超过老的。用新颖
的方法使用公司的战略资产能够产生企业概念的创新。核心过程是企业从输入到输出的转
换过程中实际所做出的活动，它是“活动”，而不是“资产”和“技巧”。它被用于能力
的转换、资产的转换和为顾客输入过去的价值的转换。一个核心过程的重新创造也是企业
概念创新的实质。

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